入门 · 认识352
352是什么意思？为什么客户经营单独占一段
352分别指获客、客户经营和成交。数字来自方法对三段资源关注的表达，不是固定预算、统一评分，也不是要求每个项目采用同样的人员比例。
3：先回答客户从哪里来
先理解产品与目标客户，找到购买理由，再形成内容、选择渠道、测试并接入线索。获客需要关注线索是否匹配，而非只看曝光或留资数量。
5：解决留下线索之后的问题
客户常常需要反复比较、与家人沟通、确认预算或等待时机。客户经营通过需求识别、针对性资料、持续沟通和合理邀约推动决策。把这一段单列，是为了避免线索在获客与案场之间无人经营。
2：帮助客户完成实际决策
现场接待进一步核实需求，解释真实产品价值和交易条件，处理购买顾虑。未成交后记录原因、状态与下一步，继续回到经营过程。
为什么用352来组织工作
它为不同岗位提供共同的业务语言：这项动作服务哪一段、需要前一段交接什么、产生什么输出。具体投入和优先级仍由项目数据与实际断点决定。