获客内容
客户问题梳理、产品卖点表达、内容初稿与素材组织，配合团队审核和制作。
慧客思 HCOS · AI 部署服务
把 AI 接进业务，让团队实际用起来。
从一个明确的业务场景开始，交付资料、配置、工作流程和使用培训，并通过实际运行复盘。
服务范围
围绕获客和客户经营，选择部署场景。
客户经营
咨询记录整理、需求与顾虑提炼、沟通材料准备、跟进建议与销售复盘。
知识与流程
整理企业知识库、产品／服务库和素材库，配置适合团队的流程与使用规范。
存量客户激活试点
从一批已有客户，验证下一步怎么走。
房地产团队可先选一个项目、一批已有客资和一名负责人。启动前准备客户来源、可用联系记录及项目资料，并约定谁审核内容、谁接手回复。
确认客户范围
选择客户批次，确认来源、历史记录和负责人。
补齐沟通依据
整理需求、顾虑、停滞原因及可用产品资料。
准备并开展沟通
AI辅助话术与材料，销售审核后触达、接续回复。
复盘试点结果
记录触达人数、有效回复、预约、实际到访和人工耗时，按同一批客户复盘。
交付内容
合作前，把交付与验收约定清楚。
资料与配置
确认资料范围、知识整理成果、选定工具和配置清单。具体平台接入以方案确认为准。
流程与培训
提供场景操作流程、输入输出样例、审核要求，带负责人和使用人员完成练习。
试运行与复盘
负责人按约定指标核对试点结果。开通销售 AI 智能驾舱后，可结合团队使用、高意向客户和跟进待办安排下一轮工作。
合作准备
第一次交流，准备这四件事就够了。
您的业务
卖什么，客户是谁，决策通常需要多久。
当前问题
最希望改善的一个环节和目前做法。
已有资料
产品介绍、常见问答、素材与可用客户记录。
团队负责人
谁配合部署，谁日常使用，谁检查结果。
报价分别说明工具算力与慧客思部署服务。项目启动前确认周期、开通范围、试点指标和各方分工。
业务调整与部署
岗位责任和工具配置，一起落地。
01 / 梳理业务
看产品、客群、获客方式和跟进断点。
02 / 整理三库
把企业资料整理为可调用的知识、素材与产品信息。
03 / 配置任务
组织内容、找客、咨询和客户经营流程。
04 / 培训落地
让具体岗位用真实任务跑通作业。
05 / 复盘调整
根据客户反馈调整内容与销售动作。
明确谁审核内容、谁处理咨询、谁接意向客户、谁更新记录。客户回复之后的业务接续，也属于部署设计的一部分。
慧客思提供经营方法、流程调整、三库建设与部署服务，诸葛科技提供技术底座与工具支持。
适合带着哪些问题来沟通
获客依赖大量重复劳动；线索留下后无人持续经营；客户信息无法交接；现场反馈难以复盘。沟通时请说明业务类型、目标客户、主要线索来源和当前最困扰的问题。
| 方向 | 需要的输入 | 交付范围如何约定 |
|---|---|---|
| 全链路诊断 | 产品与客户介绍、现行流程、必要的脱敏记录 | 断点判断、依据、信息缺口和优先动作 |
| 单环节AI试点 | 一个明确任务、可用资料、负责人 | 操作流程、输入输出样例、人工审核点和验收口径 |
| GEO内容与观察 | 品牌事实、现有公开资料、目标客户问题 | 内容建设清单、固定测试题库、回答与引用证据记录 |
合作分四步推进
交流现状 → 确认范围、周期与报价 → 按约定开展诊断或试点 → 对照验收口径复盘。首轮不必一次性建设完整系统，先选择对业务有价值、结果可核对的环节。
如何评估是否值得继续
根据任务记录有效线索、阶段推进、人工耗时、工具费用及审核返工。统一样本和统计口径，区分试点观察与长期效果。具体费用与周期根据资料状况和服务范围确认。
先看一份诊断交付示例